Política de privacidad

01 Quién es responsable

Upsofte, agencia de desarrollo de software con sede en Valencia, Venezuela, es responsable del tratamiento de los datos que se recogen a través de upsofte.com.

Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribirnos por WhatsApp al +58 412 904 5146 o mediante el formulario de la página de contacto.

02 Qué datos recogemos

Solo dos tipos, y ninguno se obtiene de terceros:

• Los que nos entregas: cuando envías el formulario de contacto, recogemos tu nombre, tu correo electrónico, el nombre de tu empresa si lo indicas, y el mensaje que escribes.
• Los que se registran de forma automática: junto al mensaje se guarda la dirección IP desde la que se envió, el navegador utilizado, la página desde la que se envió y la fecha. El servidor web, además, mantiene un registro técnico estándar con la IP, la página solicitada y la fecha de cada visita.

03 Para qué los usamos

Los datos del formulario se usan únicamente para responder a tu consulta y para dar seguimiento a la conversación comercial que se derive de ella.

No los usamos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas, no los cedemos ni los vendemos a terceros, y no los empleamos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas.

Los datos técnicos del registro del servidor se usan para mantener el sitio en funcionamiento, diagnosticar errores y detectar abusos, como los intentos automatizados de envío masivo.

04 Cookies y analítica

Este sitio no instala cookies. Tampoco utiliza herramientas de analítica, píxeles de seguimiento, publicidad ni redes sociales incrustadas.

Esto significa que no te seguimos entre páginas ni entre sesiones, y que no compartimos tu comportamiento de navegación con nadie.

05 Terceros que intervienen

Son dos, y conviene que los conozcas:

• Google Fonts: las tipografías del sitio se cargan desde los servidores de Google. Eso implica que, al visitar la página, tu dirección IP llega a Google, que la trata conforme a su propia política de privacidad.
• Proveedor de alojamiento: el sitio y los mensajes del formulario se almacenan en un servidor contratado con InterServer, ubicado en Secaucus, Nueva Jersey, Estados Unidos. Esto implica que tus datos se almacenan fuera de Venezuela.

06 Dónde se guardan y por cuánto tiempo

Los mensajes del formulario se guardan en un archivo del servidor que no es accesible desde la web, y se envía además una copia por correo a una dirección interna de Upsofte.

Conservamos los mensajes mientras exista una relación comercial o un interés legítimo en el seguimiento, y como máximo durante dos años desde el último contacto, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo. Los registros técnicos del servidor se rotan periódicamente y se conservan unas pocas semanas.

07 WhatsApp

Los botones del sitio abren una conversación de WhatsApp con nosotros. Si decides escribirnos por ese canal, el contenido de la conversación se rige también por la política de privacidad de WhatsApp y de Meta, que no controlamos.

08 Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están equivocados, o que los eliminemos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp o a través del formulario de contacto indicando qué necesitas. Respondemos en un plazo máximo de treinta días. No cobramos por ello.

09 Seguridad

El sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS). Los mensajes del formulario se almacenan fuera del directorio público del servidor, con permisos restringidos, y el formulario aplica límites de envío para frenar el uso automatizado.

Ninguna medida es infalible. Si llegara a producirse una brecha que afecte a tus datos, te lo comunicaríamos.

10 Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos —por ejemplo, si en el futuro añadimos analítica— actualizaremos esta página y la fecha de última revisión que aparece arriba.